2019年9月，鄧世強正式入職邦德激光，成為遼寧省客服團隊的一員。
在濟南總部培訓的半年，是鄧世強快速成長的半年，也為他日后為客戶提供出色的服務打下了堅實的基礎。作為邦德激光遼寧省金牌客服，他明白過硬的技術才可以為用戶提供完善的服務。因此，他總是要求自己工作上不僅要做到細心、謹慎，更要精益求精。
“從一些基礎的鉗工、電工，再到調試各種設備，進行工藝切割。我們每一步，都是踏踏實實走過來的。”
與邦德相知
今年年初，很多機械加工廠準備復工復產，東北地區冬季氣候惡劣，設備難免出現問題。邦德激光迅速成立閃電服務隊，服務萬里行正式啟動，助力激光切割行業全面復工。
“我們邦德激光的工作人員在疫情期間仍然奮斗在一線，為客戶解決問題。無論客戶使用哪個品牌的產品，對于我們來說，有需求就是客戶，有困難就要解決！”
鄧世強的服務態度和業務能力，深深打動了客戶。“他非常的負責，電話隨時都能打通，隨叫隨到。他也足夠專業，技術很好，總能很快的解決問題。我遇見不懂的問題，他總是一遍又一遍的解答，直到我聽懂為止。耐心細致，有問必答！”
“我們是一個非常好的團隊。有一次，三臺設備同時到達長春，需要安裝調試，一連幾天加班到凌晨。結束我這邊的工作就立馬趕到同事那邊幫忙。不止我，我們團隊的每個人都是這樣的，互相幫忙，及時解決客戶的問題。”
由于工作性質的原因，客服人員經常作息顛倒，披星戴月，手機二十四小時開機，客戶電話隨時接聽，最快趕往工作現場，盡心盡力用心為客戶解決問題。這是鄧世強工作的真實寫照，也是每一位邦德激光客服人員工作的真實寫照。
服務不僅要用心，更要全力以赴。在邦德，全力以赴是一種態度，更是一種習慣。邦德激光還有許許多多的青年奮斗者，他們立足本職默默堅守、拼搏奉獻，努力踐行著一個邦德人的使命！
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