濰坊市人民醫院
66歲的姜鳳蘭無論如何也想不到，切個小囊腫的手術能在醫院躺上三年。三年來，她和家人甚至不知道自己的病情如何，甚至，她不知道還要在濰坊市人民醫院的病床上，躺到什么時候。
咽部囊腫：鈥激光帶來噩夢
2008年7月29日，63歲的姜鳳蘭來到濰坊市人民醫院，因為"咽部不適"，她被診斷為下咽部囊腫，被安排手術。入院的姜鳳蘭在經過各項檢查、做好手術前的準備之后，根據醫院方面出具的材料，"8月6日上午，在全麻下行支撐喉鏡下下咽腫物鈥激光切除術。"
鈥激光是一種新型激光，可應用于泌尿外科、五官科、皮膚科、婦科等科室手術。據了解，鈥激光手術為無創或微創手術，病人的治療痛苦非常小，在碎石時可以做到對周圍組織損傷最小，安全性極高。
姜鳳蘭的女兒告訴齊魯網，實施了這臺鈥激光手術的是耳鼻喉科一位劉姓主任醫師。
用姜鳳蘭女兒的話說，原本"很快就能結束的手術"被一拖再拖，當經過他們家人"強烈要求"見到母親的時候，"老人被送往了ICU病房，頭上插著管子，戴著呼吸機。臉都已經看不見了，被涂滿了藥膏。"
"醫生告訴我，說手術出意外了，老太太現在有了生命危險。住在ICU里，不讓家屬見。"姜鳳蘭的女兒告訴齊魯網，后來他們才知道，手術中的意外讓老太太面部、氣管等器官大面積燒傷。
醫院承認醫療事故
在ICU住了8天之后，姜鳳蘭被安排在了醫院住院部十樓最里面的一個單人病房，和同層的病房比起來，這里條件優越。但除了入院做手術時候交了7000塊錢，三年來醫藥不斷，但醫院沒給住單間的姜鳳蘭再要過一分錢。
在這臺"安全性極高"的鈥激光手術中，姜鳳蘭的家屬關心的是老人到底遭遇了什么，以至于醫院可以三年分文不取。
2008年8月18日，在手術后的第十天，濰坊市人民醫院醫療事故技術鑒定委員會開出了一份《關于耳鼻喉科病人姜鳳蘭病情的討論意見》。記者在這份書面文 件上看到，醫院承認"應用激光操作中，意外起火。分析原因可能為氣管插管氧氣泄露導致起火，灼傷病人左頸部皮膚及氣道。"
在鑒定結論中，"醫院于2008年8月18日組織有關專家對此事件進行了討論。認為此事件屬于激光治療所致醫療意外。"
患者已臥床三年 主治醫生稱"不舒服"未露面
三年來，這場醫療事故改變的不僅僅是姜鳳蘭一個人。
一直在醫院照顧她的女兒也遭遇了人生最大的轉折：自己丟了工作，老公成了精神分裂，兒子去菜市場賣菜維持家用。
在醫院照顧了姜鳳蘭三年后，她發現老人的病情不僅沒有減輕，反而有越來越重的跡象：姜鳳蘭越來越見不得風、說話快了會被憋的喘不上氣來、咳嗽不斷導致腹部疝氣嚴重……她告訴齊魯網，她覺得有必要搞清姜鳳蘭現在的真實情況。
在接下來來自上海和青島的專家會診后，在醫院接受了三年治療的姜鳳蘭被診斷為氣管變窄二分之一、肺開始纖維化。
由于懷疑醫院向自己隱瞞了母親的病情，7月12日，在記者的陪同下，姜鳳蘭的女兒來到醫院希望找到主治醫生詢問病情。然而在耳鼻喉科多位醫護人員打了一圈電話后，姜鳳蘭的女兒被告知，"大夫說今天身體不舒服，明天再說吧。"
7月15號，三天之后，姜鳳蘭依舊沒能見到這位"身體不舒服"的主治醫生。
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