智能郵票Signet
在這個到處充滿App和初創公司的大時代里，要產生優秀創意，最好的方法就是顛覆過去。一旦初創公司能夠搞定某些事，在經過幾輪投資后，就能做出顛覆性創舉。
Sean Madden是Ziba設計顧問公司總經理，他給設計團隊委派的一項任務，專門解決一些顯而易見的問題。他們發現總會有信件和包裹躺在桌上好久都沒人寄出去，原因有很多，比如暫時沒有足夠的郵費，還沒有收件人的地址，不過還有一個重要的原因，即懶惰。
因此，Madden的團隊開發了Signet，這套系統可以對郵政服務進行優化。Signet系統的核心是一個數字化郵票和一款App應用。如果你想要發送包裹，Signet會用激光設備在包裹上簡單地戳個“郵票”，上面會刻蝕上你的姓名和一個專屬識別圖案。之后，郵政上門取件。接著就該Signet App上場了，這款應用會要求用戶提供收件人姓名。如果你不知道收件人地址，可以直接聯系收件人手機，要求他們提供寄送信息。如果你之前使用過這款應用，還可以在默認聯系人名錄里尋找收件人信息。一旦地址確認，包裹就會被寄送到指定的分揀中心，然后再加蓋上收件人的姓名和另一個專屬識別圖案。
雖然這聽起來簡單，但是在整個郵件運輸過程中仍然會出現各種各樣的變化。根據Madden透露，Signet的主要目標就是要剔除在包裹寄送中各種不必要的工作。過去寄包裹需要依賴大量信息，而使用Signet，你只需要知道收件人的名字就可以了。正如Madden所說，“我確信在某些領域，如果你無法擺脫一些所依賴的信息，是不能發現創新的。”
從源頭解決問題
Ziba團隊發現，美國郵政服務公司是唯一能夠接觸到包裹寄送雙方信息的“仲裁者”，但是他們沒有正確利用這些信息。“美國郵政公司已經不行了，但是它的年收入仍然能達到650億美元，寄送1600億份郵件包裹。”Noah Dijulio說道，他是Signet項目的交互設計師，“如今我們手頭上已經有了各種智能設備，這些設備在生活的其他領域里都發揮了巨大的作用，可在郵件寄送流程服務上，似乎沒有什么改變。”
也就是說，設計本身可以從我們周圍的對象上面尋找線索。Signet的蝕刻設備是由木材和黃銅材質做成的，這兩種材料散發的光澤會讓人覺得很溫暖。這個蝕刻設備可以生成螺旋圖像標記，而且采用了制鈔和股票認證的加密技術，每個專屬識別圖案的“郵票”上都有微小的不同，彼此區分，當然也保證了私密和安全。
Signet的功能很超前，而且也很有創意，重要的是完全能依靠現有的郵政基礎架構。美國郵政公司已經部署了郵件運輸車和郵件收發點，其業務也實現了高度自動化。而Signet帶來的最明顯變化，就是替代現有的實體郵票，他們的專屬蝕刻標記可以動態跟蹤包裹。更重要的是，傳統郵件寄送的處理流程被顛覆了，Signet讓郵寄流程的每一步都變得非常透明，它代表了下一代包裹追蹤服務(UPS和聯邦快遞(163.35, 0.85, 0.52%)已經開始應用了)。
Madden說道，“現有的基礎設施驅動了我們做出改變，有些初創公司會琢磨如何開創一個新領域，但是基于現實，一樣能有所創新。”
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